Politica sui rimborsi

Ci auguriamo che ogni creazione Bisou ti faccia innamorare a prima vista.

Tuttavia, se per qualsiasi motivo desideri effettuare un reso, puoi farlo entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine, seguendo le indicazioni riportate di seguito.

La spedizione per il reso è a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il capo, ti verrà rimborsato l’importo dell’articolo acquistato, ma non le spese di spedizione iniziali.

Per poter ottenere il rimborso, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, non danneggiato e completo di etichette e confezione originale.

Capi personalizzati

Poiché ogni capo Bisou è personalizzato e realizzato a mano, non è possibile accettare resi o rimborsi per:

capi personalizzati con iniziali, nomi o richieste speciali,
articoli creati su misura o modificati su richiesta del cliente.

Fanno eccezione i casi di difetti o errori imputabili a Bisou.

In tal caso, ti invitiamo a contattarci via email entro 7 giorni dalla consegna, allegando una foto del prodotto per permetterci di valutare la situazione e trovare insieme la soluzione migliore.